Google Ads Remarketing
Google Ads Remarketing คืออะไร ทำไมธุรกิจ SME ควรใช้
สรุปสั้นๆ
Remarketing คือการยิงแอดไปหาคนที่เคยเข้าเว็บมาแล้วแต่ยังไม่ตัดสินใจ มักให้ผลตอบแทนต่องบดีกว่า แอดหาลูกค้าใหม่ แต่ต้องติด Tracking ไว้ล่วงหน้าและควบคุมความถี่ไม่ให้มากเกินไป
หลายธุรกิจโฟกัสแต่การหาลูกค้าใหม่ทั้งที่มีคนจำนวนมากเคยเข้าเว็บมาแล้วแต่ยังไม่ปิดการขาย บทความนี้อธิบาย Remarketing แบบเข้าใจง่าย พร้อมเงื่อนไขที่ต้องเตรียมก่อนเริ่มใช้งานจริง
1. Remarketing คืออะไร
Remarketing คือการยิงแอดไปหาคนที่เคยเข้าเว็บของคุณมาแล้วแต่ยังไม่ได้ทำอะไรต่อ เช่น ดูสินค้าแล้วไม่ซื้อ หรือเข้าหน้าติดต่อแล้วไม่กรอกฟอร์ม เป็นการเตือนความจำให้คนกลุ่มนี้กลับมาอีกครั้ง
2. ทำไมมักได้ผลดีกว่าแอดหาลูกค้าใหม่
คนกลุ่มนี้รู้จักแบรนด์คุณมาแล้วและเคยสนใจจริง จึงมีโอกาสตัดสินใจง่ายกว่าคนที่ไม่เคยเห็นแบรนด์มาก่อนเลย ทำให้ต้นทุนต่อ conversion มักต่ำกว่าแคมเปญหาลูกค้าใหม่
3. เงื่อนไขที่ต้องมีก่อนเริ่มทำได้
ต้องติด Tracking เช่น Google Tag บนเว็บไซต์ไว้ล่วงหน้า เพื่อให้ระบบเก็บกลุ่มคนที่เคยเข้าเว็บได้ ถ้ายังไม่เคยติด Tracking มาก่อน ต้องเริ่มเก็บข้อมูลใหม่และรอสะสมกลุ่มเป้าหมายก่อน
4. ควรใช้งบเท่าไหร่
โดยทั่วไป Remarketing ใช้งบเป็นสัดส่วนที่น้อยกว่าแคมเปญหาลูกค้าใหม่ เพราะกลุ่มเป้าหมายเล็กกว่า แต่ให้ผลตอบแทนต่องบที่ใช้ค่อนข้างดีถ้าตั้งค่าถูกต้อง
5. ข้อควรระวัง
การยิงแอดซ้ำถี่เกินไปกับคนกลุ่มเดิมอาจทำให้รู้สึกถูกตามตื้อจนเกิดความรำคาญแทน ควรจำกัดความถี่และปรับเนื้อหาโฆษณาให้ต่างจากครั้งแรกที่เขาเห็น
อยากรู้ว่าเว็บของคุณพร้อมทำ Remarketing แล้วหรือยัง?
บริการ Google Ads Management ของเราครอบคลุมการตั้งค่า Tracking และวางแผน Remarketing ให้เหมาะกับพฤติกรรมลูกค้าจริงของธุรกิจคุณ
ดูบริการ Google Ads